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PC 크롬 브라우져 사용 시 FivePlayer 재생 오류(이용자 중 10%가량) 안내(다른 브라우져 사용 권고)

안녕하세요.

FivePlayer 재생 오류에 대한 안내 드립니다.

<"Chrome 136.0.7103.114 - 최신버전" 버전 버그 안내>

1. 오류 증상

- 용량이 큰 파일 재생 시 무한로딩 후 재생 안됨(PC 재생 시)

: 용량의 기준은 명확하지 않습니다.

- 일부 사용자에게만 나타남 (이용자 중 10% 가량)

- fiveplayer 뿐만이 아니라, Http Progressive 방식 재생의 경우 모든 서비스 재생 오류 발생

2. 해결 방법

- 크롬 자체 오류라 크롬 브라우져 패치 전까지 오류가 나타나는 사용자는 대체 브라우져 사용권고

==> 크롬 업데이트 전까지, 엣지 브라우져 사용 안내

- 크롬브라우져가 업데이트되면, 해결되는 증상으로 파악됩니다.

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